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What the Zuck, Mark ? par Joke De Nul, Punchline

Jeudi 9 Janvier 2025

What the Zuck, Mark ? par Joke De Nul, Punchline

Nous savions que les élections américaines auraient un impact sur les grandes entreprises technologiques. Mais cette décision de Mark "Zuck" Zuckerberg, personne ne l'avait vue venir.

Ce 7 janvier, il a posté une vidéo - sur sa propre plateforme, bien sûr, en l’occurrence Instagram - dans laquelle il nous dit qu'il pariera désormais sur « plus de parole » et « moins d'erreurs » sur ses plateformes aux États-Unis. En clair, Meta accordera plus d'espace aux messages politiques et cessera de travailler avec des fact checkers.

Cela semble être une bonne intention, jusqu'à ce que l'on regarde les détails.

A bas les fact checkers, bienvenue aux notes communautaires

Les vérificateurs de faits éliminent les fausses informations mais ils ont été critiqués pour leur partialité présumée. Meta les remplace désormais par des notes de la communauté : des commentaires d'utilisateurs qui clarifient, corrigent ou complètent le contenu.

Cela semble bien, mais regardez X (anciennement Twitter) : il faut d'abord voir et reconnaître une désinformation, puis déclencher une querelle de voisinage, et alors seulement une note de la communauté peut apparaître. Les fausses informations restent donc avec un astérisque. Tout le monde ne regarde pas ces notes et encore moins de gens vérifient si les notes de la communauté sont correctes.

Zuck imite ici prend clairement à Elon, et nous savons comment cela s'est terminé chez X : les recettes publicitaires ont chuté et les annonceurs sont partis. La même dynamique se profile maintenant chez Meta : moins de contrôle et plus d'expressions toxiques – toute chose avec lesquelles les utilisateurs et les marques se sentent à l'aise.
Simplifier les règles de contenu

En ce qui concerne l'immigration et le genre, par exemple, Meta passe d'une approche "inclusive" au mot d’ordre "dites ce que vous voulez". Cela peut tout aussi bien produire des contenus inexacts, offensants ou haineux, souvent issus de bots et de fermes à trolls. Pensez aux trolls russes qui diffusent de la propagande sur l'Ukraine. Ainsi, le débat est manipulé et la polarisation s'accroît.

La liberté d'expression est une excellente chose, mais un mensonge n'est pas une opinion. De plus, l'algorithme donne le plus souvent un mégaphone aux voix les plus fortes et les plus venimeuses. Et soyons réalistes, personne ne veut plus de haine en ligne.

Nouvelle approche de l'application

Zuckerberg assouplit les filtres, de sorte que moins d'informations seront supprimées. Pour les responsables des médias sociaux, cela signifie un surcroît de travail, car il y aura plus de déchets. Les commentaires remplis de haine, d'escroqueries et de mensonges persistent déjà malgré la modération.

Retour des contenus politiques

Mark Zuckerberg souhaite promouvoir davantage de contenus politiques sur la plateforme. Parler davantage de politique est une bonne chose : plus d'engagement, plus de profondeur dans le débat. Mais combiné à moins de modération et de vérification des faits, cela attire les trolls, les spams et les faux comptes. Résultat ? Les utilisateurs reçoivent tellement d'informations trompeuses ou carrément fausses qu'il est encore plus difficile de faire la part des choses entre la réalité et la fiction. De nombreuses personnes abandonnent et s'ils abandonnent cela n'intéresse plus les annonceurs.

Déménagement des équipes de confiance et de sécurité

Meta déplace également ses équipes "Trust & Safety" de Californie au Texas. C'est peut-être pratique sur le papier, mais c'est aussi une déclaration politique, au Texas conservateur les gens sont moins préoccupés par la "partialité" que dans la Californie progressiste. Il n'est pas certain que la sécurité s'en trouve améliorée. Vous déplacez une équipe d'un État où les lois sur la vie privée et le travail sont strictes vers un endroit où les entreprises jouissent d'une plus grande liberté de mouvement. Mais comment lutter contre les discours haineux et la désinformation ? Et l'équipe texane est-elle suffisamment en phase avec la diversité des utilisateurs des plateformes de Meta dans le monde entier ?

La "liberté d'expression" dans le monde entier

Pour l'instant, cette situation concerne principalement les États-Unis, mais Mark Zuckerberg remet également en question les règles européennes. L'UE est beaucoup plus stricte en ce qui concerne les violations de la vie privée, le racisme, la haine et les appels à la violence.

La porte est ouverte à un conflit entre des points de vue fondamentalement différents. Comment Meta gèrera-t-elle cette situation ? Et qu'en est-il des autres régimes autoritaires qui demandent à Meta plus de contrôle depuis des années ?

Pourquoi maintenant ?

Pourquoi Mark mise-t-il sur "plus de liberté d'expression" maintenant ? Peut-être à cause des nouveaux vents politiques qui soufflent sur Washington. Peut-être parce qu'il veut réduire les coûts. Ou peut-être croit-il vraiment que "plus de liberté de parole" mène à "plus de vérité".

Ce changement ne me semble pas être une amélioration pour l'utilisateur moyen et les annonceurs. Ceux-ci ne souhaitant pas faire apparaître leurs messages entre haine et désinformation. Les utilisateurs auront encore plus souvent recours à des communautés fermées ou se tourneront vers des plateformes comme TikTok.

Et maintenant ?

Meta possède aujourd'hui les médias sociaux les plus populaires et bénéficie d'une attention considérable de la part de ses utilisateurs. Cela lui confère également un pouvoir énorme. Pour les entreprises, leur système publicitaire est indispensable.

Espérons que l'Europe et Meta auront bientôt une conversation. Sans désinformation, alors...

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