Fr
Search
Fr


Close

TECH

Hoe zich als marketingbureau onderscheiden in 2023?, door Gabriel Goldberg (Hakacia)

Donderdag 11 Mei 2023

Hoe zich als marketingbureau onderscheiden in 2023?, door Gabriel Goldberg (Hakacia)

Innovatie is de sleutel om competitief te blijven in de wereld van de marketing- en communicatiebureaus. Dat was de insteek die ik koos bij de oprichting in 2009 van het marketingbureau Semetis dat vandaag een onderdeel is van de Omnicom-groep. In amper tien jaar tijd is Semetis geëvolueerd van outsider naar leader dankzij zijn innovatievermogen. Deze aanpak werd in 2023 trouwens bekroond met de WARC-prijs voor zijn wereldwijde efficiëntie.
 
Voor mij is innovatie nooit een keuze geweest, maar eerder een noodzaak. Toen ik Semetis opstartte, was de digitale marketingindustrie volop in evolutie. Ik had al snel begrepen dat je om te overleven op een constant evoluerende markt wendbaar, competent, innoverend en creatief moest zijn. Vanaf dag 1 heb ik gekozen voor een experimentele aanpak die mijn bureau in staat stelde nieuwe technologieën, nieuwe communicatiekanalen en nieuwe strategieën te testen en te verkennen.
 
Semetis is een eersterangs marketingbureau op de Belgische markt dat zich kon onderscheiden en een uitgelezen plaats wist te veroveren bij ’s lands grootste adverteerders. Maar welke innoverende strategieën moet je inzetten als je in de marketingsector wilt beginnen in 2023 of als je een bestaand bureau een nieuwe adem wilt meegeven? Wat zijn de huidige innovatiehefbomen voor marketing- en communicatiebureaus?
 
Graag zou ik het hebben over twee sleutelinnovaties in onze sector: innovatie in het beheer van klantendata en innovatie in de verticale marketingbenadering. Laten we met eerstgenoemde beginnen: de organisatie van klantendata, ook wel “customer data” genoemd. Die zijn essentieel, want elke consument verwacht zich aan een gepersonaliseerde, homogene ervaring, of hij nu al klant is bij het merk of niet. Merken moeten dus in staat zijn de noden en voorkeuren van hun consumenten te begrijpen om ze een relevante ervaring te kunnen bieden. Bijgevolg moeten ze in staat zijn alle interacties van deze consumenten over hun hele customer journey te verzamelen en ze te gebruiken om geleidelijk individuele profielen te bouwen.
 
Maar om deze data efficiënt te kunnen verzamelen, opslaan en gebruiken, moet een geschikte architectuur worden ingevoerd, om de klantenrelatie en marketing te innoveren binnen het reglementaire kader.
 
Deze innovatie wordt aangebracht door Human37, een jong digitaal bureau uit Brussel dat gespecialiseerd is in het beheer van klantendata. Hun diensten omvatten de bouw van architecturen op maat om kwaliteitsvolle customer data te verzamelen, te stockeren, te analyseren en te gebruiken. Dankzij hun innoverende aanpak konden ze al werken voor tal van prestigieuze klanten.
 
Voor zijn oplossingen op maat gebruikt Human 37 een ruim gamma technologieën, zoals Segment, Twilio, mParticle, Tealium, Mixpanel, ContentSquare, Amplitude, Hojar, Google Analytics, Braze, Iterable en Seenaptic, om slechts een paar voorbeelden te citeren. Met deze tools kunnen ze beantwoorden op de noden van elke klant en optimale oplossingen creëren om de relatie tussen merk en consument te verbeteren.
 
De tweede innovatie betreft de verticale benadering van marketing die erin bestaat zich te specialiseren in een specifieke sector. In België zijn er meerdere voorbeelden van bedrijven die voor deze aanpak kozen. The Dot Society is als digitaal marketingbureau gespecialiseerd in de modesector. Het biedt specifieke expertise om modemerken te helpen hun doelgroepen te bereiken, hun online aanwezigheid te verbeteren en hun ROI te optimaliseren.
 
Waarom is dat relevanter en innovatiever dan een generalistische aanpak? Om te beginnen is hun positionering heel duidelijk. The Dot Society implementeerde een specifieke methodologie voor de modesector waarmee de kloof tussen brand building en performance marketing gedicht wordt. Er is geen enkele andere speler met een verticale benadering die gespecialiseerd is in de prestatie van alle marketingdiensten voor modemerken, waar design en het merk een sleutelrol spelen.
 
Nog een voorbeeld is Gabari dat zich als marketingbureau toegespitst heeft op een verticale benadering van de vastgoedsector, vanwege de complexiteit van de industrie en de diversiteit van de projecten. De integratie van de vergunningsaanvragen in het ontwerpproces en de vele betrokkenen bij het beslissingsproces maken van deze industrie een unieke omgeving.
 
En een vastgoedaankoop is voor vele consumenten de grootste die ze ooit zullen doen, wat het verkoopproces langer maakt en meer begeleiding, meer informatie en betere communicatie vereist, bijvoorbeeld door veelvuldig gebruik van 3D-modellen of weergaven in de metaverse.
 
Door zich te specialiseren in een specifieke branche, zijn deze bureaus in staat om hun klanten een kwaliteitservaring te bieden en hun resultaten op een efficiënte en innovatieve manier te optimaliseren.
 
Kortom, in een continu veranderende wereld is innovatie een noodzaak voor communicatie- en marketingbureaus die competitief willen blijven. Twee belangrijke innovatiehefbomen zijn de organisatie van customer data en de verticale marketingbenadering. De voorbeelden van Human 37, The Dot Society en Gabari illustreren hoe deze twee hefbomen succesvol in de praktijk kunnen worden gebracht. Er zijn echter veel andere kansen voor innovatieve en creatieve bedrijven binnen dit domein en het is belangrijk voor bureaus om nieuwe wegen te blijven verkennen om aan de behoeften van hun klanten en hun marktuitdagingen te voldoen.

Archief / TECH

Jobs
More info

The speaker's corner

Interview

Files

MM TV

Zoeken

Op zoek naar iets ?

GEAVANCEERDE ZOEKOPTIES

Zoeken

fermer

Voer hierna uw e-mail adres in en ontvang een link om uw wachtwoord aan te maken.

Je wachtwoord versturen

fermer
Close

NEEM CONTACT MET ONS OP

MEDIA MARKETING
MARCOM WORLD SRL

Av Herrmann Debroux 54
1160 Bruxelles - Belgique

Tel : 02 372 21 30

E-mail : info@mm.be

Nous écrire

Close

Edit your dashboard

SLUITEN
Bedankt voor het registreren van uw evenement op onze Media Marketing agenda. Nu hebt u de hele Belgische MarCom-gemeenschap op de hoogte gebracht van wat u georganiseerd hebt. Toch zal ons team uw eventgegevens nog een laatste keer nakijken, alvorens ze te publiceren. U wordt hiervan verwittigd.

Wil u uw evenement echter een extra boost geven ? Communiceer erover in Media Marketing. Voor meer info, contacteer Margaux De Schryver per mail margaux [at] mm.be of op het nummer +32 2 372 21 30.

Dank u voor uw begrip en tot gauw !

Het Media Marketing team
Close

Voeg een "Watcher" toe

Voeg een "Watcher" toe

U kunt een watcher eenvoudig toevoegen door een of meer trefwoorden in te vullen.

Elke dag van de week wordt er een e-mail naar u verzonden met het laatste nieuwsberichten dat beantwoorden aan uw Watchers.




Astuces :

  • Gebruik aanhalingstekens ("") rond de zoektermen, zodat er op de exacte combinatie gezocht wordt.
  • Gebruik het plusteken (+) tussen de zoektermen als u op zoek wilt gaan naar artikels die één of meerdere van deze woorden vermelden.

Bevestigen

fermer

Artikel voorbehouden aan onze leden

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement

Daily Freemium access
5 x week MM e - News
1 x week MM Brunch
1 x week MM Tech
10 x year MM Best of Research
10 x year MM Blue
4 x year MM Magazine (digital)
Vragen ?
Close

Cookies

Door het raadplegen van deze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies die jouw ervaring, de werking en het aantal bezoekers van onze website meet. Meer info

Niet meer weergeven

Sluiten