BLUE

Too Good To Go: 83 miljoen gebruikers dankzij storydoing en -telling

Donderdag 30 November 2023

“De business van business is business doen”, aldus professor en auteur Bruno Colmant bij wijze van aftrap voor de paneldiscussie op de achtste editie van de Belgian Corporate Communication Summit die vorige week plaatsvond in de Proximus Event Lounge. Gelukkig zei hij er meteen bij dat die ballon vandaag niet meer opgaat. Het was Olivier François, associate director of marketing Northern Europe bij Too Good to Go, die met zijn verhaal kwam illustreren waar bedrijven zich vandaag dan wel moeten mee bezighouden. Ze moeten streven naar positieve impact, om precies te zijn.

Olivier François begon z’n carrière nochtans begon in een totaal anders georiënteerde sector: hij werkte bij grote internationale techbedrijven als Panasonic, HP en Lenovo, maar gooide in 2021 het roer resoluut om. “Ik had behoefte aan purpose en betekenis in mijn carrière. Daarom koos ik voor Too Good to Go. Daar is purpose geen buzzword, maar een concrete doelstelling om iedereen via een simpele oplossing in staat te stellen bij te dragen aan een wereld waar mens, bedrijven en de planeet beter van worden.” Een win win win, noemde hij het in puur marketingjargon.

Too Good to Go ontstond vanuit de vaststelling dat een derde van het voedsel verspild wordt, wat de ecologische voetafdruk van de mens aanzienlijk (en totaal nutteloos) vergroot: 10% van de uitstoot is te wijten aan voedselverspilling. “Als we de uitstoot die voortvloeit uit voedselverspilling zouden rangschikken in het klassement van meest vervuilende landen, zou hij op de derde plaats staan, na de Verenigde Staten en China.” 53% van deze verspilling gebeurt bovendien thuis bij de consumenten.

Om daar iets aan te doen kwam Too Good to Go in 2015 met een slimme oplossing in de vorm van een mobiele app die klanten in contact brengt met restaurants en winkels die overtollig onverkocht voedsel hebben. De aangesloten winkels geven elke dag door wat ze in stock hebben. Daarmee worden ‘surprise bags’ samengesteld die de ingeschreven gebruikers voor een derde van de prijs kunnen kopen en ophalen, waardoor ze vermijden dat voedsel verspild wordt en dus de nutteloze CO2-uitstoot verkleinen.

Die boodschap is helder en niet mis te verstaan, en ze werkt. In 2022 redde de start-up die in het bezit is van het B Corp-label naar eigen zeggen 79 miljoen maaltijden van de vuilbak. De app telt ondertussen 83 miljoen geregistreerde gebruikers en is actief in 17 landen. Ze werd zopas bekroond op de App Store Awards van Apple in de categorie Cultural Impact. Het aantal aangesloten winkels groeit voortdurend.

De marketing van TGTG is gericht op het uitbreiden van het aantal gebruikers en het aantal geredde maaltijden. “Maar er is geen advertisingbudget”, aldus François. “De gebruikers komen organisch. Dat is te danken aan de storytelling: die maakt het verschil.”

Het is dan ook een duidelijk verhaal en dat vertellen ze in de app zelf, maar ook via hun newsletters die 25,9 miljoen abonnees telt. Dat wordt aangevuld met een beperkt SoMe-luik, om engagement te creëren met e community. “Onze gebruikers zijn de grootste influencers voor TGTG. Dat leidt tot awareness en draagt bij tot ons imago. Het merk wordt altijd sterker.”

Daarnaast levert de start-up ook inspanningen om een gedragsverandering bij consumenten en fabrikanten te bewerkstelligen en zo voedselverspilling te voorkomen. Zo ontwikkelde TGTG een logo met de boodschap ‘Look, smell, taste, don’t waste’, dat fabrikanten op hun producten aanbrengen en dat mensen wil aanmoedigen om producten niet per definitie weg te gooien omdat de houdbaarheidsdatum verstreken is. Dat logo wordt al in 13 landen gebruikt en hun aantal neemt toe.

Dat succes heeft ongetwijfeld te maken met het feit dat de oplossing een positief perspectief biedt, in plaats van consumenten plat te overdonderen met het einde der tijden. “Ook het feit dat we zelf allemaal kunnen bijdragen aan de oplossing, wat een goed gevoel en hoop geeft, speelt beslist een rol”, besluit Olivier François.

Daily	Freemium access
5 x week	MM e - News
1 x week	MM Brunch
1 x week	MM Tech
10 x year	MM Best of Research
10 x year	MM Blue
4 x year	MM Magazine (digital)

Too Good To Go: 83 miljoen gebruikers dankzij storydoing en -telling

Archief / BLUE

4M stelt klimaatverstorende investeringen door pensioenfondsen aan de kaak

Een verantwoorde woningbouw: vernieuwen om te regenereren, door Sabrina Bulteau (Sench)

Conventie van Bedrijven voor het Klimaat komt naar België

We, The Hopeful: hoe de wetenschap achter duurzame transitie vertalen naar begrijpelijke en positieve verhalen

Retail slaat handen in elkaar rond Reusable Packaging Coalition

Drie miljard jaar evolutie op aarde in drie minuten

Kiabi viert zijn 'Good Friday' met Make-A-Wish

RMB en JCDecaux onderzoeken greenwashing met GiveActions

Wondr verandert Black Friday in 'Care Friday'

Scope3 neemt Adloox over

WPP en zijn partners lanceren nieuwe editie van Welcome Talent

VIOOH meet CO2-impact

Alain Mayné: "We moeten merken beschouwen als een transitietool"

Diageo: hoe een slim DEI-beleid tot een positieve commerciële impact leidt

Net Credibility Score & Transition Tracker: onmisbare tools voor duurzame verandering

Inclusieve reclame heeft positieve impact op verkoop

Consumeren zonder te bezitten: kan dat? Zo werkt de functionaliteitseconomie, door Sabrina Bulteau (Sench)

Meaningful Brands 2024 belicht meerdere belangrijke trends inzake duurzaamheid

Springbok versterkt besloten club van B Corp-bureaus

Roularta huldigt 'Inspiring Impact' aanbod in

JCDecaux presenteert Eco Design Index

YOLO: leef vandaag, door Fons Van Dyck (Think BBDO)

Ogilvyland: Serious People trolt WPP

UBA en Behaven publiceren gids rond duurzame levensstijl

De media koolstofvrij maken: een noodzakelijke eerste stap... maar het volstaat niet, door Sabrina Bulteau (Sench)

Olivier Bailly (Médor): "Het serendipiteitsidee was tien jaar geleden nog geen propositie, maar is het nu wel"

Polaris-studie - D'Ieteren, golf 3: morgen is al begonnen

Plastic vervuiling: Greenpeace tackelt Dove

Roularta Printing versnelt geleidelijke afschaffing van plastic verpakking voor magazines

Den Haag gaat 'fossiele reclame' verbieden in OOH

Target Victory maakt komaf met stereotypes over para-atleten

Volvo tempert elektrische ambities

Bol doneert onverkoopbare geretourneerde producten aan kringloopwinkels

Dandoy doet een beroep op Sench

AddRetail behaalt B Corp certificering

Orange start MaREthon om te recycleren

Havas verliest B Corp label

Ad Net Zero lanceert Europese Hub, ook in België

Lancering van de eerste Belgium Impact Startup Awards

IPG Mediabrands opent Climate Action Marketplace

Kunstensector internaliseert klimaatactivisme, door Bart Cattaert (MM)

De GARM en ANZ presenteren hun Global Media Sustainability Framework

Roularta steunt Lignaverda in Senegal

Hoe RTL Belgium de CSRD-richtlijn aanpakt

Lef als sleutel voor duurzaam succes, door Griet Byl (MM)

Naar een regeneratief businessmodel, door Sabrina Bulteau (Sench)

Bijna 50% van de consumenten verandert eetpatroon voor het milieu

"Gekken die de waanzin voeden: secretaris-generaal van de VN scheert fossiele brandstoffen-industrieën en adverteerders over een kam

De revolutie van de regeneratieve economie: naar een nieuw concept van groei en duurzaamheid, door Sabrina Bulteau (Sench)

Kim Verhaeghen: "Je kunt in het wilde weg dingen doen rond duurzaamheid, maar ze structureren is de echte uitdaging"

Publicis komt met zelfevaluatietool voor communicatie tegen greenwashing

TheGreenShot goes to Hollywood

Europa voert regelgeving in om de productie van groene technologie te stimuleren in

De meeste Europese bedrijven besteden minder dan 25% van hun investeringen aan ecologische initiatieven

Hoe duurzame merken beter promoten: een must read

Nemen we de klimaatwetenschappers wel serieus?, door Wim Vermeulen (Bubka)

CommToZero lanceert Sustainability Academy

TheGreenShot, toekomstige blockbuster van greentech

Artificiële Intelligentie en de Grote Verdwijntruc, door Petra De Roos (ACC)

Over het belang van een #MeToo voor klimaatactie, door Griet Byl (MM)

Flock, pop-up agency met positieve impact

New Talent: Samuel Lepage (student, ESA Saint-Luc Bruxelles)

Mode heeft niets te maken met Patagonia

Gendergelijkheid: Diageo en L'Oréal onderscheiden zich in Equileap-rapport

Forrester legt paradox van verantwoorde consument bloot

Digitale en milieutransities verzoenen, een moderne uitdaging, door Sabrina Bulteau (Sench)

Carrefour opent pop-up voor verkoop tweedehandsspullen

VO Group begint met implementatie van My Impact Tool

Frankrijk bovenaan Good Report 2024

Pauline Héraly (Air): "Onze creatieve en productiepartners zijn echt uitgegroeid tot experts in duurzame creatie en productie"

AI: welke risico's voor klimaatcrisis?

Laveren tussen ESG-labels en -certificeringen: hoe nuttig zijn die?, door Sabrina Bulteau (Sench)

IAB Europe brengt oplossingen om GHG -uitstoot in digitale reclame te schatten in kaart

Mag het eens wat meer zijn?, door Peter Verbiest (Bonka Circus)

Nepcatalogus van Ikea om sluikafval aan te klagen

Orange Belgium verruimt refurbished aanbod

K*kpetitie

Billups en Cedara werken aan duurzaamheidstool voor (D)OOH