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L'e-ticket de caisse de Delhaize : une économie potentielle de 148 tonnes de CO2?

Mardi 1 Février 2022

L'e-ticket de caisse de Delhaize : une économie potentielle de 148 tonnes de CO2?

Depuis le 20 janvier, via l'app MyDelhaize ou le site web de l'enseigne, les clients inscrits au programme de fidélité SuperPlus, ont la possibilité d’opter pour un ticket de caisse numérique en lieu et place du ticket papier. C'est une première belge dans la grande distribution alimentaire "physique". Cette innovation s'inscrit dans le plan d'action The Lion's Footprint que Delhaize veut mener autour de trois grands axes - la réduction de plastique, le gaspillage alimentaire et la neutralité carbone - pour réduire son empreinte écologique. 
 
L'enseigne a fait le calcul : elle accueille chaque semaine plus de cinq millions de clients et délivre donc autant de tickets de caisse. Si chaque client décide de ne recevoir que son ticket de manière numérique, Delhaize pourrait potentiellement économiser 162 tonnes de papier sur une base annuelle, ce qui correspond à 3.864 arbres ou à une émission de CO2 de 148 tonnes, nous dit-on. « Et même si tous les clients n’opèrent pas ce changement, les économies réalisées seront énormes. »
 
Gondola évoque d’autres avantages que ne mentionne pas le distributeur : le papier thermique qui sert généralement à imprimer les tickets peut parfois contenir des perturbateurs endocriniens, et il n’est pas nécessairement recyclable.

Notre confrère relève toutefois l’impact de l’e-ticket n’est pas nul pour autant : « Son envoi par mail ou son stockage en ligne engendre des dépenses énergétiques. Selon l'organisation Carbon Literacy Project, un e-mail standard génère par exemple environ 4 gr de CO2, un chiffre qui augmente en fonction du poids du message... » Ce à quoi Delhaize répond que ses tickets numériques ne sont pas envoyés par mail, qu’ils sont uniquement consultables en ligne via le compte client et que l’entreprise fait appel à de l’énergie 100% verte pour le stockage de ses données.

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