Bernard Cools over de nieuwe tools van Space

Als onderdeel van de evolutie van de positionering van Space ontmoetten we de Chief Intelligence Officer die ons vertelt over zijn twee nieuwe baby's. Er is geen sprake van om te praten over de evolutie van de diensten van dit soort dienstverleners, zonder deze "tools" en studies te noemen, die essentieel zijn als beslissingsondersteuning in een steeds complexer media-aanbod.MM

Je had dus niet alles: had je nog wat nodig?

Inderdaad. We gaan verder met de configuratie van strategische tools bij Space, die in drie namen verkrijgbaar is: QSar voor de verkenning van het besluitvormingspad van de consument, Pulsar voor de analyse en ontwikkeling van communicatiescenario's, en ten slotte Solar, bedoeld om de effectiviteit van de ingezette kanalen te voorspellen. Drie tools die in eigen huis zijn ontworpen en direct onder toezicht van Space zijn ontwikkeld.

Kun je meer uitleg geven over de werking van deze tools?

QSar is gebaseerd op een kwantitatief online onderzoek onder 2000 respondenten tussen de 18 en 70 jaar.

We werkten samen met AQ Rate, dat deze enquêtes uitvoerde over inkoopverantwoordelijkheid in een breed scala aan productcategorieën: automotive, consumptiegoederen (FMCG), duurzame producten, diensten, zoals bv banken, verzekering of energievoorziening, en ten slotte luxegoederen, met alcoholische dranken en parfumerie . Voor elk van de drie fasen van het koopproces, bekendheid, overweging en gedrag, werden de bronnen van invloed onderzocht die specifiek zijn voor de sector, of het nu gaat om betaalde kanalen, bekend als "earned", of om beheerd door de merken zelf, d.w.z. "owned" media.

Maar je bent de reclame, de “paid media”, niet vergeten ?

Zeker niet. Vragen hebben specifiek betrekking op advertentiekanalen en waarom respondenten een sterke mening hebben over merken in de categorie of over merken die ze online hebben onderzocht. Dit geeft een gedetailleerde weergave van de besluitvormingsprocessen in de bestudeerde categorieën. Deze gegevens zijn geïnjecteerd in visualisatiesoftware, die ook het onderscheid mogelijk maakt tussen individuen die zeggen dat ze loyaal zijn aan een specifiek merk en degenen die meer kans hebben om beïnvloed te worden.

Pulsar bestond al...

Ja, en dit is niet de eerste editie. De tool is gebaseerd op een barometrische studie, waarvan het laatste veld dateert uit de zomer van 2023. Die vernieuwen we in 2025. Het richt zich op een goede dertig contactpunten in hun vermogen om communicatietaken uit te voeren en in de frequentie van blootstelling die ze bieden. Deze informatie is beschikbaar op doelgroepen die alle mogelijke criteria combineren, of het nu gaat om klassieke socio-demo's, een goed dertigtal interesses, aankoopverantwoordelijkheid of zelfs mediaconsumptie. Pulsar maakt het ook mogelijk om toewijzingsscenario's te ontwikkelen die de verschillende beschikbare kanalen combineren. Deze scenario's kunnen worden geëvalueerd op basis van hun waarschijnlijkheid van effectief bereik en impact, op basis van aandachtsscores die specifiek zijn voor elk contactpunt. Creatieve kwaliteit kan ook worden geïnjecteerd in de vorm van weging van resultaten.

En wat is de precieze rol van Solar, de andere nieuwkomer ?

Solar is de nieuwste toevoeging aan de suite. Dit is een hulpmiddel om de eindresultaten van communicatiestrategieën te simuleren. Het is in de eerste plaats gebaseerd op informatie die door klanten over de betrokken merken wordt verstrekt, informatie die betrekking kan hebben op de merkbekendheid, op de overweging of ten slotte op het voornemen om te kopen. Solar stelt u in staat om interactief de sterke punten van de betreffende merken te beoordelen. Het bevat ook de outputgegevens van een andere "in-house" software, TimeStox, die op zijn beurt de memorisatie van eerdere of toekomstige campagnes schat. Door de situatie van het merk en de gevolgen van communicatieacties te combineren, maakt Solar het mogelijk om de klanten van Space een realistische inschatting te geven van de evolutie van deze indicatoren: bekendheid, opkomst of waarschijnlijkheid van aankoop. Dit is tijdens het definiëren van een mediastrategie. Het maakt iteraties mogelijk, zodat je zoveel optimalisatiescenario's kunt testen als je wilt.