Bérengère Dechamps (Space) : la croissance comme engagement

Le 8 octobre a marqué une étape cruciale dans l’évolution de Space avec l’annonce d’un nouveau positionnement audacieux articulé autour de trois promesses : Connect, Dare et Grow. Tandis que Jonathan Rijavec et Jonathan Jacoby ont déjà développé les deux premiers volets de cette transformation dans nos colonnes, Bérengère Dechamps, Chief Operating & Commercial Officer, se dévoile ici sur la troisième promesse : Grow. 
Quel est le but de la mise en avant de ce concept ?
 
La croissance n’est pas qu’un objectif, c’est un "always on", un processus continu et évolutif. Chez Space, nous voyons la croissance comme un engagement permanent au service de nos clients, de nos équipes et de notre propre organisation. Cette ambition se traduit par des actions concrètes visant à propulser notre agence, nos talents et les marques que nous accompagnons vers de nouveaux sommets. 
 
S’agit-il de la croissance du business ?
 
Oui, celle de nos clients, tout d’abord. Nous sommes résolument engagés à les accompagner dans leur réussite. Notre objectif est de placer les objectifs business de nos annonceurs et de leurs marques au cœur de notre réflexion. Bien entendu, nos campagnes ont toujours eu pour but d’être efficaces, mais aujourd’hui, nous allons plus loin. Grâce aux outils que nous avons mis en place, tels que Qsar et Solar (voir ici), nous pouvons désormais apporter des preuves tangibles de l'impact de nos stratégies et plans tactiques. Ces outils, développés en collaboration avec notre département Polaris, nous permettent de simuler l'impact des plans médias sur les KPI marketing et business, et de mesurer les résultats concrets.
 
Plus précisément, à quoi servent ces mesures ?
 
Que ce soit en termes de notoriété, de considération de la marque, de conversions ou de ventes, nous sommes capables de mesurer précisément les résultats de nos actions, sans forcément recourir à des campagnes strictement basées sur la performance. 
 
En résumé, notre premier axe "Grow" consiste, grâce à ces outils et leurs utilisateurs, à aligner nos stratégies, plans et campagnes avec les objectifs business de nos annonceurs, et cela au travers de tous les touchpoints pertinents. 
 
Quel est le retour pour Space à la fin de ce processus ?
 
En aidant nos clients à croître, nous nous assurons aussi de grandir à leurs côtés. Notre succès est intimement lié au leur. Chaque étape que vous franchissez est une opportunité pour nous d’élargir nos horizons, de renforcer notre expertise et de consolider notre position en tant qu’agence leader sur le marché belge. 
 
Nous croyons fermement que notre croissance est un reflet de la confiance que nos clients nous accordent, et c’est pourquoi nous sommes déterminés à être un partenaire essentiel dans leur développement. 
 
Ce processus n’opère pas qu’à un niveau tactique, donc ?
 
En effet. La véritable croissance repose sur une réflexion stratégique agile et "smart". Chez Space, nous cherchons constamment à perfectionner notre approche, à affiner nos stratégies et à rester à la pointe de l’innovation. Cette réflexion stratégique passe par une anticipation constante des tendances du marché, une compréhension fine des évolutions des consommateurs et une capacité d’adaptation rapide aux nouveaux défis. 
 
En mettant l'accent sur une planification flexible et proactive, nous nous assurons de pouvoir répondre aux besoins de nos clients, aujourd’hui et demain. 
 
Nous travaillons aussi en étroite collaboration avec nos partenaires médias et technologiques pour identifier les opportunités émergentes et les intégrer dans nos stratégies. Cela signifie que nous ne nous contentons pas de suivre le marché, mais que nous cherchons à le devancer, en explorant des approches inédites et en testant des solutions innovantes. Cette capacité à anticiper et à s'adapter est essentielle pour garantir la réussite des campagnes de nos clients et pour maintenir Space en tant que leader du secteur. 
 
Est-ce que Space peut encore croître en tant qu’agence média ?
 
Nous y croyons et nous pensons que la croissance passe également par l’exploration de nouveaux territoires et la découverte de potentiels inexploités. 
 
Nous devons continuellement chercher de nouvelles opportunités et repousser les limites. Cela signifie explorer des marchés inexplorés, saisir des occasions que d’autres auraient peut-être ignorées, et tirer parti de tout potentiel inexploité, pour les clients comme pour nous. 
 
Cette approche proactive nous permet d’ouvrir de nouvelles voies de croissance et de créer des solutions sur-mesure adaptées aux besoins uniques de chaque client. Pour y parvenir, nous investissons dans des collaborations avec des startups et des partenaires innovants. Ces partenariats nous permettent de tester des idées novatrices, d’expérimenter avec des technologies émergentes, et de proposer à nos clients des approches qui font réellement la différence. Nous croyons que c’est en prenant des risques calculés et en osant explorer l’inconnu que nous parviendrons à créer de la valeur durable, à la fois pour nos clients et pour notre agence. 
 
Comment cette croissance se traduit-elle à l’interne, en relation avec vos ressources ?
 
Au cœur de notre réussite se trouvent nos "Spaciens". Leur développement est essentiel à notre évolution. Lorsque nos talents se perfectionnent, acquièrent de nouvelles compétences et élargissent leurs perspectives, c’est toute l’entreprise qui en bénéficie. Leur évolution est donc une priorité absolue. 
 
Nous encourageons une culture de l’audace et de l’innovation, où chaque Spacien est invité à proposer des idées, à prendre des initiatives, et à contribuer activement à l’évolution de l’agence. Cette culture de l’engagement et de la curiosité est ce qui permet à Space de rester un acteur majeur et d’innover constamment pour ses clients. Nous croyons fermement que la croissance de nos talents est le fondement de la croissance de notre agence, et nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement qui favorise leur épanouissement professionnel. 
 
Comment voyez-vous l’avenir dans cette perspective ?
 
La promesse Grow incarne notre engagement à non seulement développer l’activité de nos clients, mais aussi à grandir avec eux, à améliorer constamment nos stratégies et à investir dans nos talents pour bâtir un avenir prospère ensemble. Nous sommes impatients de continuer cette aventure, de relever de nouveaux défis et de saisir de nouvelles opportunités. 
 
Chez Space, la croissance est une quête collective, un effort partagé pour atteindre des objectifs communs. En tant que partenaires, nous avançons main dans la main pour faire face aux défis du marché et pour saisir les opportunités qui se présentent. Nous croyons que c’est en travaillant ensemble, en partageant nos connaissances, et en unissant nos forces que nous pourrons atteindre des résultats exceptionnels. La croissance n’est pas simplement un objectif : c’est un état d’esprit, un engagement au quotidien pour faire évoluer nos clients, notre agence, et chacun des Spaciens. 
 
Avec Grow, nous nous engageons à rester en mouvement, à évoluer constamment, et à ne jamais nous reposer sur nos acquis. C’est ainsi que nous entendons continuer à mériter la confiance de nos clients et à bâtir des relations durables, fondées sur la transparence, la collaboration, et une ambition commune de réussite.