Uit een onderzoek van Hyundai blijkt dat 8 op de 10 Belgen vindt dat merken die eenvoudig communiceren, betrouwbaarder en transparanter overkomen. De Zuid-Koreaanse autobouwer en zijn communicatiebureau AKQA Brussels vertrokken vanuit dat inzicht om op hun website de ‘minder blabla-knop’ te introduceren en dit naar aanleiding van de Brussels Motor Show.
Deze functie, die kan gebruikt worden voor alle modellen, stelt bezoekers in staat om de website volledig te laten herschrijven en dit naargelang hun behoeften. Door het invullen van enkele eenvoudige gegevens – naam, locatie en type gebruik – verdwijnen alle specifieke vaktermen. Ze maken vervolgens plaats voor een duidelijke en begrijpbare uitleg in mensentaal, afgestemd op de gebruiker.
Achter de ‘minder blabla’-knop schuilt een concreet voorbeeld van agentic AI. In plaats van een centraal AI-model werkt Hyundai met een geheel van autonome AI-agents. Door die agents autonoom te laten samenwerken, ontstaat er een begrijpbare en relevante uitleg in mensentaal, afgestemd op elke individuele bezoeker.
Ook in radio positioneert Hyundai zich als een merk dat luistert naar de frustraties van de consument en kiest voor transparantie in een complexe markt.
Assets :
Credits :
Client: Hyundai Belgium
Clients: Didier Blokland, Catherine Free, Ellen Van Den Eynde, Britt Marlier, Margit Vervecken
Agency: AKQA Brussels
Executive creative Director: Peter Ampe
Creative team: Jan Schoofs, Jonas Caluwé, Sarah De Blaiser, Lore Heyvaert
Design Director: Jan Sidgwick
Designer: Antoine Le Grelle
Strategy Director: Dominique Poncin
Digital Strategy Director: Wies Dickens
Performance Strategy: Yarne De Scrhijver
Account team: Audrey Semal, Juliette Brecx, Giulia Calvo
UX-Design: Sarah-Lisa Mero
Tech lead & developer: Arno Van Biesen
Technical producer: Gregory Pin
Desktop publishers: Franco Scaramuzza
Social lead: Evelien Peeters
Social creative: Julie Zegers, Louana Fancello
Performance marketing: Jonas Sprengers
Production: AKQA Production
Head of Production: Olivia Naudts
Producer: Marie Libouton, Thomas Taeymans
Sound Engineer: Mathieu Savenay
Online Editor: Gilles Desplanque
3D Production agency: Plankton