CAMPAIGN OF THE WEEK

Cartel Agency libère du temps pour Het Poetsbureau

Dimanche 6 Septembre 2026

Le marché de l'aide-ménagère via titres-services a fortement évolué : pendant des années, la demande a dépassé l'offre, mais une hausse du prix et la disparition de l'avantage fiscal en 2025 ont fortement refroidi les consommateurs.

Pour Het Poetsbureau, leader du marché en Flandre, c'était le moment de redéfinir non seulement ses services, mais surtout leur valeur.

Là où le secteur met traditionnellement l'accent sur une maison propre, la fiabilité et l’aide pratique, avec l'aide-ménagère aux gants en latex en héroïne, Cartel Agency, l’agence créative de Het Poetsbureau, a choisi un tout autre angle, où ce n'est pas le nettoyage qui est au centre, mais ce qu'il permet de libérer : du temps.

« Le temps libre est peut-être aujourd'hui notre plus grand luxe », développe le Directeur Marketing de Het Poetsbureau, Peter Lathouwers. « Les gens parviennent de moins en moins à faire ce qui compte vraiment. Il ne s'agit donc pas de gagner le plus de temps possible, mais de ce que ce temps vous permet de revivre. C'est là que réside la véritable valeur d'une aide-ménagère. »

C'est de ce constat qu'est née la nouvelle plateforme de marque, sur laquelle les futures campagnes, activations et contenus pourront s'appuyer : "Plus de vie dans vos journées". « Non pas une promesse classique sur la qualité du nettoyage, mais un positionnement qui aborde l'aide-ménagère comme un investissement dans la qualité de vie », enchaîne le CD de Cartel Agency, Bart Klerckx. « Het Poetsbureau veut ainsi gagner en pertinence auprès des 73% du marché qui n'ont aujourd'hui pas encore d'aide-ménagère. »

Et plus précisément auprès des trentenaires, une génération qui dispose de plus de temps libre que les générations précédentes, mais qui, paradoxalement, ressent une pression temporelle plus forte : carrière, famille, santé, amis, engagements et détente doivent tous tenir dans la même semaine.

La campagne a démarré avec une tour de livres de cinq mètres de haut au Wijnegem Shopping Center. Elle représentait 208 heures, soit le temps que quatre heures d'aide-ménagère par semaine libèrent sur une année.

La plateforme a ensuite été déployée en télévision, au cinéma, en radio, sur les réseaux sociaux, mais aussi sous la forme de vidéos en ligne, displays et affichages, avec au cœur du dispositif trois films cinématographiques dans lesquels aucune aide-ménagère n'apparaît, de manière assumée. On ne voit que ce que leur travail rend possible : un homme qui enchaîne les longueurs dans un lac, un couple qui prend le temps d'aller au sauna et une famille absorbée par la construction d'un château de sable…

À noter que, visiblement, le réalisateur Ralf Demesmaeker (Red Dust) a aussi pris le temps de soigner la réalisation de ses films. À l’écran, et dans les baffles, tout est léché et propre, voire immaculé. Au point qu’une refonte du site web de Het Poetsbureau s’imposerait également. Pour le coup, ça pique aux yeux…

« Ralf Demesmaeker a travaillé avec des plans longs et calmes, des ambiances sonores naturelles et une voix off minimale », conclut Bart Klerckx. « Une nouvelle identité sonore ajoute une signature musicale subtile, qui crée du calme et de la reconnaissance. La photographie de Lichtwaas respire la même idée : moins d'obligations, plus de vécu. »

Assets :

Credits :

Client : Het Poetsbureau
Clients : Peter Lathouwers, Donna Herreria
Agence : Cartel Agency
CD : Bart Klerckx, Sam De Win
Creative team : Karolien Schroeyen, Thibault Jacobs
Account team : Leen Fourrier, Fleur Bijnens, Marjolein Cnudde
Strategic team : Karel Byloos, Rik Wierinckx
Digital director : Jurgen Vandevelde
Design Director : Garland Laffut
Final Art : Inne Quetin
Copywriter : Alix Vandeweyer
Digital production : Gilles Vermeulen, Kay Aerts, Laurien Bex (Born Digital)
Head of production : Wim Claesen
Performance Marketeers : Ruben Lemaire, Sasha Cruysbergs
PR : Yannick Speelmans, Jochem Goovaerts (RCA PR)
Production company : Red Dust
Executive Producer : Sander Claessens
Line producer : Nelson Cauwenberghs
Director : Ralf Demesmaeker
Casting director : Louis Pons
DOP : Frank Dewaele
1AD : Yana Wijnen
Gaffer : Pieter-Jan Donckels
Post-producer : Wilson Verstreken
Grading : Florian Keirse
AI-enhancing : Elke D'haese
Offline Editing : Maarten Janssens
Sound Production : Studio Helsinki
Sound Design : Studio Helsinki
Photographie : Lichtwaas

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